شروط الخدمة

مرحباً بك في متجر Ravenpad.
باستخدامك لموقعنا أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. المعلومات العامة

• متجر Ravenpad مسجّل كمؤسسة مرخصة في المملكة العربية السعودية.
• خدماتنا متوفرة للعملاء بجميع دول الخليج حسب توفر الشحن.
• جميع الأسعار المدرجة تشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. الحسابات والطلبات

• يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
• يحق للمتجر رفض أي طلب في حال الاشتباه في البيانات أو وجود خرق للشروط.
• بمجرد تأكيد الطلب، يعتبر العقد بين العميل والمتجر ملزماً للطرفين.

3. الدفع

• نقبل الدفع عن طريق البطاقات البنكية، التحويل البنكي، والمحافظ الإلكترونية المدعومة.
• يجب دفع كامل قيمة الطلب قبل الشحن، ولا يتم شحن أي منتج إلا بعد استلام الدفع بالكامل.

4. الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز وشحن المنتجات من مستودعاتنا بالكويت. لجميع لمناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج عبر شركات الشحن المعتمدة.
• مدة التوصيل للعملاء بالكويت .خلال 24 ساعة, وبالنسبة لباقي دول الخليج 3-4 ايام وقد تزيد حسب ظروف شركة الشحن، أو الإجراءات الجمركية.
• يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة في بلده.
• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج نطاق تحكمه.

5. الاسترجاع والاستبدال

يتم التعامل مع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع الصور، النصوص، التصاميم والشعارات ملك لمتجر Ravenpad، ويُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

7. المسؤولية

يبذل المتجر جهده لتقديم معلومات دقيقة، لكنه غير مسؤول عن أي أخطاء أو أضرار غير مباشرة.
المنتجات تُباع كما هي، ويكون العميل مسؤولاً عن استخدامها وفق التعليمات.

يتم فحص كل منتج بدقة قبل ارساله للعميل للتأكد من سلامته وجودته.

8. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني قبول العميل بالشروط الجديدة.

9. التواصل والدعم

لأي استفسار، يرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الرسمي.

صفحة Deals وإخلاء المسؤولية

1. روابط برامج التسويق بالعمولة

بعض المنتجات المعروضة على صفحة Deals مقدمة عبر روابط برامج التسويق بالعمولة، وهي روابط تتيح لنا الترويج لمنتجات من متاجر خارجية ضمن شراكات رسمية. قد يتم توجيه العميل إلى موقع طرف ثالث لإتمام عملية الشراء، وفي هذه الحالة لا يتحمل متجر Ravenpad أي مسؤولية عن عملية الدفع، الشحن، أو جودة المنتج لدى المتجر الخارجي.

2. المنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية المعروضة في هذه الصفحة تُشترى مباشرة من مزوديها الرسميين. يُنصح العملاء باتباع تعليمات التفعيل والاستخدام المرفقة مع كل منتج. المتجر لا يقدّم الدعم الفني للمنتجات التابعة لطرف ثالث.

3. تحويل العميل لمواقع أخرى

عند النقر على أي منتج تابع أو رقمي، قد يتم تحويلك إلى موقع طرف ثالث لإتمام عملية الشراء. يُنصح دائمًا بمراجعة سياسات البائع الخارجي قبل إتمام عملية الشراء.